Londres Luton est l'aéroport avec les retards de vol les plus longs du pays, révèlent les chiffres de la Civil Aviation Authority.
Les avions au départ de Luton ont décollé avec une moyenne de 19, 7 minutes de retard, suivis de London Gatwick à 18, 9, Jersey à 18, 7 et Durham Tees Valley à 18, 6.
Londres Heathrow © Aero Icarus / WikiCommons
L'aéroport le plus ponctuel du Royaume-Uni est Londres Heathrow, où les vols sont retardés en moyenne de 11 minutes, suivis de près par la ponctualité par Leeds Bradford, Belfast City, London City et Exeter.
Un porte-parole de Luton a déclaré que l'aéroport `` regrette tout retard subi par nos passagers '' et attribue le retard à `` de nombreux facteurs '' indépendants de sa volonté, notamment la météo, les frappes du contrôle de la circulation aérienne, les retards et les encombrements de l'espace aérien.
En réponse à leur statut de deuxième retard, Gatwick a déclaré qu'il faisait `` tout ce qui était en son pouvoir '' pour résoudre le problème, y compris l'exploration de nouvelles technologies pour aider à prévoir et à récupérer le temps perdu pour les vols en retard.
Les chiffres des vols réguliers et nolisés ont été analysés pour l'étude, mais les itinéraires annulés ont été exclus des chiffres. La CAA a déclaré que les données aideront les passagers à "faire des choix éclairés sur les aéroports d'où ils partent", ajoutant que "l'industrie aéronautique devrait constamment s'efforcer d'améliorer la ponctualité pour améliorer l'expérience des passagers".
Les données recueillies illustrent un retard de vol moyen de 15 minutes dans tous les aéroports à l'échelle nationale, selon une analyse de la Press Association.
Au Royaume-Uni, si un vol est en retard de plus de deux heures, les compagnies aériennes sont tenues par la loi de fournir de la nourriture et des boissons, un accès gratuit au téléphone et au courrier électronique et si une nuitée est nécessaire, l'hébergement à l'hôtel. Une compensation peut être demandée par les passagers si leur vol est retardé de plus de trois heures, tant que le retard n'est pas causé par des `` circonstances extraordinaires '' telles que le mauvais temps ou pour des raisons de sécurité.
