Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 30 juin 2019

introduction

Bienvenue dans l'avis de confidentialité de The Culture Trip

Culture Trip respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web (et nos sites Web connexes) (« Site Web ») ou notre application de marque Culture Trip (« Application ») et vous informe de votre confidentialité droits et comment la loi vous protège.

Cet avis de confidentialité est fourni dans un format en couches afin que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques décrites ci-dessous. Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans cet avis de confidentialité.

Informations importantes et qui nous sommes
Les données que nous collectons sur vous
Comment vos données personnelles sont-elles collectées
Comment nous utilisons vos données personnelles
Désactiver la réception de contenu et de publicités personnalisés
Divulgation de vos données personnelles
Transferts internationaux
Sécurité des données
La conservation des données
Vos droits légaux
Glossaire

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objet de cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Culture Trip collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation de notre site Web ou de notre application, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via notre site Web ou notre application lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou configurez un compte d'utilisateur.

Le site Web et l'application ne sont pas destinés aux enfants (c'est-à-dire aux personnes âgées de 18 ans ou moins) et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité avec tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données.. Cet avis de confidentialité complète les autres avis que nous donnons et n'est pas destiné à les remplacer.

Manette

Culture Trip Limited est le responsable du traitement et responsable de vos données personnelles (appelées « Culture Trip », « nous », « nos » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité).

Culture Trip est composé de différentes entités juridiques (The Culture Trip ISL Ltd, The Culture Trip Limited et The Culture Trip USA Ltd). Cet avis de confidentialité est émis au nom du groupe Culture Trip. Par conséquent, lorsque nous mentionnons « voyage culturel », « nous », « nous » ou « notre » dans cet avis de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du groupe Culture Trip responsable pour le traitement de vos données. Nous vous indiquerons quelle entité sera le responsable du traitement de vos données lorsque vous achetez un produit ou un service avec nous. Culture Trip Limited est le contrôleur et responsable du site Web et de l'application.

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Détails du contact

Nos coordonnées complètes sont:

Nom complet de l'entité juridique: The Culture Trip Limited

Adresse électronique:

Adresse postale: Équipe juridique, premier étage, 75 Davies Street, Londres W1

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la déclaration de confidentialité et obligation de nous informer des modifications

La date de dernière mise à jour de cette politique de confidentialité est indiquée ci-dessus et des versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant en utilisant les coordonnées du paragraphe ci-dessus.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

LIENS TIERS

Le site Web et l'application peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web ou applications tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web ou notre application, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web ou application que vous visitez.

2. Les données que nous collectons sur vous

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (c'est-à-dire les données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées ci-dessous.

Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état matrimonial, le titre, l'âge et le sexe, votre photo (où vous vous inscrivez à un compte chez nous et choisissez d'inclure votre photo sur votre compte).
Les données de contact incluent l'adresse e-mail et les numéros de téléphone
Les données techniques incluent l'ID de l'appareil mobile (lors de l'utilisation de notre application), l'adresse du protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type de navigateur (pour l'utilisation du site Web), le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres informations technologiques sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Web ou à l'application. Si vous utilisez notre site Web ou notre application à partir d'un appareil mobile, cet appareil nous enverra des données sur votre emplacement en fonction des paramètres de votre téléphone. Nous vous demanderons de vous inscrire avant d'utiliser le GPS pour identifier votre position précise
Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre emplacement, vos commentaires et vos réponses au sondage. Lorsque vous vous connectez avec nous via Facebook, nous recevons (sauf si vous modifiez vos paramètres dans Facebook), vos informations de profil public (c'est-à-dire votre nom et votre photo de profil), votre date de naissance, une liste de vos amis qui utilisent également l'application et votre ville actuelle répertoriée dans votre chronologie
Les données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web ou l'application (y compris vos habitudes de visualisation de contenu), les produits et les services.
Le marketing comprend vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité ou à un contenu spécifique d'un site Web ou d'une application. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela comprend des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données sur vous et à votre sujet, notamment:

Interactions directes. Vous pouvez nous donner votre identité, votre contact en remplissant des formulaires ou en nous correspondant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:
- nous contacter concernant les produits ou services que nous proposons sur notre site Web ou application;
- créer un compte sur notre site Web ou application;
- Abonnez-vous à notre newsletter;
- vous acceptez de recevoir des e-mails marketing de notre part;
- participer à un concours, une promotion ou un sondage; ou
- Donnez-nous votre avis.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous utilisez le site Web ou l'application, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, les actions de navigation et les modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous:
- Données techniques des parties suivantes:
  - des fournisseurs d'analyse tels que Google, Facebook et Salesforce DMP pour collecter des informations de journal Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs du site Web.
  - les réseaux d'affiliation (tels que Amazon UK, Amazon US, AvantLink, Commission Junction, Performance Horizon, Rakuten, Skimlinks, Affiliate Window, Viator, Affilinet, Impact Radius, Webgains, Tradedoubler, Viglink) où vous cliquez sur un lien d'affiliation figurant dans notre contenu.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles autrement qu'en relation avec l'envoi de communications de marketing direct par e-mail. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

But / Activité	Type de données	Base légale pour le traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour vous permettre d'ouvrir un compte via notre site Web ou notre application	a) Identité (b) Contact (c) Profil	Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'offrir un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur
Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra: (a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité (b) Vous demandant de laisser un avis ou de répondre à une enquête (c) Répondre à vos questions ou plaintes concernant le site Web ou l'application	a) Identité (b) Contact (c) Profil d) Commercialisation	a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour garder nos dossiers à jour, pour étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation de notre site Web ou de notre application)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou à répondre à un sondage	a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation e) Marketing	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour les développer et développer notre entreprise)
Pour administrer et protéger notre entreprise, notre site Web et notre application (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, les rapports et l'hébergement des données)	a) Identité (b) Contact c) Technique	(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation commerciale ou d'un exercice de restructuration de groupe) b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir le contenu et les publicités pertinents de l'application et du site Web et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons	a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation e) Marketing et communications (f) Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour les développer, pour offrir une bonne expérience à nos utilisateurs, pour développer notre entreprise et pour informer notre stratégie marketing)
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, notre application, nos produits / services, la fourniture de contenu, le marketing, les relations avec les clients et les expériences	a) Technique (b) Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services ou du contenu qui pourraient vous intéresser	a) Identité (b) Contact c) Technique (d) Utilisation (e) Profil	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits / services et développer notre activité)
Pour suivre vos habitudes de visionnage et votre engagement avec des liens d'affiliation et des publicités sur le site Web et l'application	a) Technique (b) Utilisation	Nécessaire à nos intérêts légitimes pour développer et faire croître notre entreprise
Pour vous envoyer notre newsletter par e-mail, y compris des histoires, des photos, des vidéos, des conseils d'initiés, des nouvelles et des mises à jour de produits, si vous êtes abonné pour le recevoir. Nous faisons varier la fréquence de ces e-mails, mais nous visons à vous envoyer régulièrement des e-mails. Nos newsletters peuvent inclure des histoires et des offres personnalisées (montrez-moi un exemple)	a) Identité (b) Contact c) Technique (d) Utilisation (e) Profil	Consentement - nous ne vous enverrons ces types d'e-mails que si vous vous êtes inscrit pour les recevoir.
Pour vous permettre de réserver un (des) service (s) de voyage par exemple: une expérience, un lieu de séjour (par exemple dans un hôtel) ou un transport (par exemple location de voiture, vols) via notre site Web ou application, pour vous-même et pour tout autre voyageur que vous peut réserver les services de voyage pertinents pour.	a) Identité (b) Contact (c) Détails du paiement (d) Informations de réservation e) Assistance spéciale ou exigences alimentaires (f) Toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre de la réservation.	(a) Exécution d'un contrat avec vous b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour être efficace sur la façon dont nous remplissons nos contrats, pour étudier comment les clients utilisent nos produits / services, pour les développer, pour offrir une bonne expérience à nos utilisateurs, pour développer notre entreprise et développer notre stratégie de marketing)

5. Désactiver le contenu et les publicités personnalisés

Afin que nous puissions vous offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour vous faire une idée de ce que nous pensons que vous souhaitez ou dont vous avez besoin. C'est ainsi que nous décidons quelles publicités et quels contenus peuvent vous intéresser. Vous ne recevrez des communications marketing de notre part par e-mail que si vous nous avez fourni votre consentement explicite.

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité et de vous fournir un contenu personnalisé. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants:

Comment désactiver une expérience de site Web ou d'application personnalisée

Désabonnement pour les utilisateurs de l'application:

Si vous ne souhaitez pas que votre expérience sur l'application soit adaptée à vos besoins en fonction de vos habitudes de visualisation sur l'application, accédez à votre profil-> paramètres et faites glisser la 'Personnalisation' sur 'Non'. Si vous changez d'avis et souhaitez bénéficier d'une expérience personnalisée, vous pouvez simplement faire glisser le bouton «Personnalisation» sur «Activé».

Désactivation pour les utilisateurs du site Web qui sont connectés à leur compte Culture Trip:

Si vous ne souhaitez pas que votre expérience sur le site Web soit adaptée à vous en fonction de vos habitudes de visualisation sur le site Web, accédez à profil-> paramètres et décochez la case `` Personnalisation ''. Si vous changez d'avis et souhaitez bénéficier d'une expérience personnalisée, il vous suffit de cocher à nouveau la case.

Désactivation pour les utilisateurs du site Web qui n'ont pas de compte Culture Trip:

Si vous ne souhaitez pas que votre expérience sur le site Web soit adaptée à vos besoins en fonction de vos habitudes de visualisation sur le site Web, veuillez cliquer ici pour désactiver la personnalisation. Si vous changez d'avis et souhaitez bénéficier d'une expérience personnalisée, vous pouvez simplement cliquer ici. Si vous cliquez sur le lien pour vous désinscrire, nous placerons un cookie «ne pas suivre» sur votre navigateur. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre navigateur ou si vous utilisez un autre navigateur pour accéder au site Web, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien afin de nous empêcher de personnaliser votre expérience sur notre site Web.

Suivi et publicité

Nous utilisons des produits proposés par Google, Facebook et Salesforce afin de vous montrer des publicités qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité et de marketing personnalisés, veuillez suivre CES instructions et les instructions du paragraphe ci-dessous.

Si vous souhaitez modifier les paramètres de publicité personnalisés, vous pouvez utiliser les paramètres des annonces pour gérer les annonces Google et désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt en suivant CES instructions. En outre, vous pouvez choisir de réinitialiser l'identifiant publicitaire de votre appareil mobile pour supprimer toutes les activités de ciblage publicitaire ou de collecte de données associées. Vous pouvez le faire sur les liens suivants: Android / IOS

Facebook peut également collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, telles que les pages que vous visitez via des cookies propriétaires, pour permettre à Facebook et à Culture Trip de vous fournir des messages plus pertinents sur Facebook. Vous pouvez désactiver les cookies propriétaires de Facebook en mettant à jour vos paramètres dans le gestionnaire d'événements et contrôler les informations que Facebook utilise pour vous montrer des publicités en gérant vos préférences pour les publicités.

Nous pouvons proposer une publicité personnalisée via Intent Media sur notre site Web, qui utilise des identifiants en ligne pour identifier les visiteurs. Pour consulter la politique de confidentialité d'Intent Media, cliquez ici. Pour vous désinscrire, cliquez ici

E-mails marketing

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé (cela peut prendre jusqu'à 3 jours pour cesser de recevoir des messages marketing), ou en nous contactant à tout moment

Biscuits

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la politique relative aux cookies. Notre appli n'utilise pas de cookies.

Changement de but

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité d'origine. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour le nouvel objectif est compatible avec l'objectif d'origine, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

6. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

Tiers internes comme indiqué dans le glossaire.
Tiers externes comme indiqué dans le glossaire.
Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans cet avis de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

7. Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Culture Trip. Cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Beaucoup de nos tiers externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire lui est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre:

Nous ne transférerons vos données personnelles qu'aux pays qui ont été considérés comme fournissant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne: adéquation de la protection des données personnelles dans les pays tiers.
Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne: Modèles de contrats pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.
Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de protection des données, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne: Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de connaître une entreprise. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte existe ou au besoin pour vous fournir le site Web et l'application. Cela comprend les données que vous ou d'autres personnes nous ont fournies et les données générées ou déduites de votre utilisation de notre site Web ou de notre application.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

10. Vos droits légaux?

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits:

Demander l'accès à vos données personnelles
Demander la correction de vos données personnelles
Demander l'effacement de vos données personnelles
S'opposer au traitement de vos données personnelles
Demander une restriction du traitement de vos données personnelles
Demander le transfert de vos données personnelles
Droit de retirer son consentement

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail

Aucun frais habituellement exigé

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

11. Glossaire

Base légale

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service / produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous nous assurons de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont outrepassés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Tiers

Tiers internes

D'autres sociétés du groupe Culture Trip agissant en tant que contrôleurs ou transformateurs conjoints et basées aux États-Unis et en Israël.

Tiers externes

Nous utilisons des prestataires de services tiers externes pour nous aider à fournir notre site Web et notre application (par exemple, maintenance, analyse, audit, marketing et développement). Ils auront accès à vos informations si cela est nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.

Nous utilisons des prestataires de services tiers externes pour nous aider à vous fournir des services de voyage, notamment des prestataires de services de voyage tels que des fournisseurs de systèmes de vente / réservation, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d'hôtels, des prestataires d'expérience. Ce n'est pas une liste exhaustive.