Alors que de nombreux PDG de la vente au détail sont obsédés par le fait d'être les meilleurs au monde, le fondateur d'IKEA, Ingvar Kamprad, était davantage en faveur du «design démocratique», apportant des meubles vraiment abordables aux masses. Sa vision était de créer une vie quotidienne meilleure pour `` le grand nombre de personnes '', et c'est cette approche `` pas la meilleure '' qui a placé IKEA en tête quand il s'agit de mettre en œuvre avec succès des pratiques durables qui s'étendent bien au-delà de l'étrange peu de meubles à plat.
Tout au long de ses 91 années de vie à Kamprad, il a pratiqué un régime strict d'épargne et de diligence, en utilisant ces caractéristiques comme base du succès d'IKEA. L'entrepreneur a commencé dans un petit hangar dans son village natal d'Agunnaryd, dans le sud de la Suède, à l'âge de 17 ans, en vendant des articles ménagers à prix réduits via un chariot à lait. Une dizaine d'années plus tard, il ouvre sa première salle d'exposition de meubles, mais c'est en 1956 qu'il connaît un moment d'ampoule et le concept de meuble à plat est né.
L'idée est venue à Kamprad après avoir simplement regardé un employé retirer les jambes d'une table pour l'installer dans la voiture d'un client. Il a réalisé que cela rendrait plus facile et moins cher le transport des articles IKEA à l'avenir. Depuis, IKEA a pris le monde d'assaut - apparemment le catalogue annuel de la marque est plus lu que la Bible - mais ses humbles débuts ne l'ont jamais quitté. «Je considère que ma tâche est de servir la majorité des gens», a-t-il déclaré à Forbes en 2000. «La question est de savoir comment savoir ce qu'ils veulent, comment mieux les servir? Ma réponse est de rester proche des gens ordinaires, car au fond je suis l'un d'eux.
Gracieuseté d'Inter IKEA
Depuis sa mort le 27 janvier 2018, il s'avère que sa valeur nette était d'environ 58, 7 milliards de dollars américains, faisant de lui la huitième personne la plus riche de la planète, mais Kamprad était célèbre pour son éthique frugale stricte, qui était quelque chose que ses employés - les `` IKEANS '' '- devait également adhérer. S'il allait voler en classe économique, tout comme lui, s'il prenait le bus plutôt que de héler un taxi, ses employés le feraient aussi. Et bien que Kamprad ait pu aller à l'extrême (il est rapporté qu'il a refusé une fois de quitter Copenhague après une réunion terminée tôt parce qu'il avait payé pour une journée de stationnement), ses principes de base sont profondément enracinés au cœur de la compagnie.
Gracieuseté d'Inter IKEA
Dans son manifeste de 1976, `` Le testament d'un marchand de meubles '', autrement connu sous le nom de `` Bible IKEA '', Kamprad fait référence à son désir de servir `` beaucoup de gens '', plutôt que quelques-uns. Son objectif était de vendre des meubles fonctionnels et bien faits plutôt que des `` produits jetables '' et des designs simples et résistants, faciles à vivre, le tout à des `` prix bas avec un sens ''.
"La simplicité est une belle tradition chez nous", poursuit-il. «Des routines simples signifient un plus grand impact. La simplicité de notre comportement nous donne de la force. La simplicité et l'humilité nous caractérisent dans nos relations entre nous, avec nos fournisseurs et avec nos clients. Ce n'est pas seulement pour réduire les coûts que l'on évite les hôtels de luxe. Nous n'avons pas besoin de voitures de luxe, de titres chics, d'uniformes sur mesure ou d'autres symboles de statut. Nous comptons sur notre propre force et notre propre volonté! '
Vous pouvez même voir l'héritage de Kamprad dans le dernier magasin IKEA de 32 000 mètres carrés qui devrait ouvrir ses portes à Greenwich, Londres en 2019. Ainsi que le nouveau magasin intégrant de multiples caractéristiques écologiques, y compris les panneaux photovoltaïques, la récupération des eaux de pluie et le traitement des eaux grises (réduisant la consommation d'eau par 50%), l'emplacement a également été choisi en particulier pour ses excellentes liaisons de transports en commun - ce que Kamprad aurait approuvé. Les employés seront encouragés à monter sur leurs vélos, et il y aura des points de recharge pour les voitures électriques, qui seront gratuits pour les clients. La marque investira également environ 2 millions de livres sterling dans la région, y compris des solutions de transport durable.
Avec l'aimable autorisation d'IKEA
Avant même que Lagom ne devienne le mot à la mode de 2017 (et en plus du fait que les Scandinaves, en particulier Kamprad, vivent de cette façon depuis de nombreuses années), IKEA a lancé son projet Live Lagom de trois ans en 2014, qui a vu environ 450 'co -les travailleurs utilisent au total des produits de marque IKEA pour économiser l'énergie et l'eau, réduire les déchets, vivre plus sainement et économiser de l'argent.
«Ce concept fait partie de la psyché et du mode de vie suédois depuis des années», explique la marque. `` Nous pensons que c'est la raison de vivre une vie enrichissante mais responsable: ne pas sacrifier ce que vous aimez, sans prendre plus que ce dont vous avez besoin de la planète. C'est une idée puissante, avec le potentiel de changer la façon dont les gens pensent de la durabilité. »
Avec l'aimable autorisation d'IKEA
Ce n'est pas la seule initiative que IKEA a lancée dans le but de faire de la durabilité une partie intégrante de la vie quotidienne pour tout le monde, plutôt que de pousser les consommateurs à acheter des produits fantaisistes liés aux dernières tendances de style de vie. L'idée du steak de chou-fleur controversé de Marks & Spencer, par exemple, aurait profondément frustré Kamprad - non seulement en raison de son prix fou de 2 £, mais surtout en raison de son emballage et de ses déchets excessifs. Selon lui, «le gaspillage de ressources est l'une des plus grandes maladies de l'humanité».
IKEA a été à l'avant-garde de nombreuses campagnes révolutionnaires, notamment en menant la révolution de la maison intelligente avec sa gamme d'éclairage intelligent télécommandé, mettant pour la première fois des solutions d'éclairage innovantes à la disposition du marché de masse. IKEA a également abandonné les ampoules halogènes il y a trois ans, passant à des conceptions LED avant l'interdiction de l'UE sur les ampoules halogènes (qui a été retardée jusqu'en septembre 2018), car les LED sont 85% plus efficaces que les ampoules à incandescence et peuvent durer 20 ans. En outre, la marque a récemment collaboré avec Solarcentury pour offrir à ses clients une nouvelle solution de stockage de batteries solaires, ce qui signifie que les propriétaires peuvent stocker l'excédent d'énergie solaire pour une utilisation ultérieure, réduisant ainsi les factures d'électricité jusqu'à 70%.
TRÅDFRI smart kit, £ 29 Avec l'aimable autorisation d'IKEA
Les campagnes avant-gardistes d'IKEA ne profitent pas seulement au consommateur, mais aussi au sens large de «personnes et planète». Les efforts humanitaires de la marque s'étendent aux communautés touchées par l'entreprise, de ses collègues et fournisseurs aux enfants et familles vivant dans certaines des communautés les plus vulnérables du monde. Kamprad a créé la Fondation IKEA dans le cadre de la philosophie globale de l'entreprise `` pour créer une meilleure vie quotidienne pour le plus grand nombre possible de personnes dans le monde '' en répondant aux besoins humains fondamentaux: un logement sûr, une bonne santé, une éducation et un revenu familial durable..
En se concentrant sur des programmes à long terme et durables, IKEA organise une gamme de `` campagnes de bonne cause '', allant de la création d'espaces sûrs pour les enfants vulnérables (développés en partenariat avec des ONG de premier plan telles que Save the Children et l'UNICEF) à la fourniture de collègues d'IKEA avec la possibilité de donner de leur temps pour aider les réfugiés. Le design `` Better Shelter '' de la fondation pour les réfugiés a remporté le prix Beazley Design of the Year 2017, et l'entreprise emploie des artisans locaux, en particulier des femmes, pour leur donner la chance de gagner un revenu durable.
Courtoisie de
Malgré les nuances morales du manifeste de Kamprad en 1976 et l'approche humanitaire d'IKEA dans son ensemble, il y a indéniablement un côté plus sombre à Kamprad sur le plan personnel, avec son histoire de sympathies nazies (il a écrit une lettre publique à ses employés appelant cela son `` plus grand fiasco '), les mauvais mariages, l'évasion fiscale et l'alcoolisme.
Cependant, mis à part sa vie personnelle complexe, la marque et la culture d'entreprise qu'il a créées ont eu un impact sur la vie des «nombreux», bien au-delà de la bibliothèque Billy obligatoire dans le coin. Il a proclamé dans le document du manifeste: `` Le véritable esprit IKEA est toujours construit sur notre enthousiasme, sur notre effort constant de renouvellement, sur notre conscience des coûts, sur notre volonté de prendre des responsabilités et d'aider, de notre humilité dans l'approche de notre tâche et de la simplicité de notre façon de faire les choses. Nous devons prendre soin les uns des autres et nous inspirer mutuellement. Ceux qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se joindre à nous sont à plaindre.
Ce sont l'innovation et l'auto-amélioration constantes d'IKEA, ses véritables produits de `` valeur '' et son approche pour créer des produits honnêtes et simples qui ont conduit au succès durable de l'entreprise et, même sans Kamprad, à son avenir durable.
